Điều Khoản Dịch Vụ Mua Hàng và Vận Chuyển

A. Chính Sách Mua Hàng

1. Hướng Dẫn Mua Hàng

Để mua hàng tại SAVILED, Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

  • Liên hệ qua số điện thoại: 0938 053 816

  • Đặt hàng qua email: info@savitel.com.vn

  • Đặt hàng trực tiếp tại website bán hàng của SAVILED: Truy cập vào trang web của chúng tôi để thực hiện đơn hàng trực tuyến.

2. Hướng Dẫn Thanh Toán

Quý khách có thể thanh toán theo các hình thức sau:

a. Thanh toán tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng (COD)

  • COD chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị dưới 3.000.000 VND.

  • Quý khách sẽ thanh toán tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng tại cửa hàng hoặc tại địa chỉ giao hàng.

b. Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng

  • Quý khách vui lòng chuyển khoản cho SAVILED ngay sau khi xác nhận đơn hàng thành công qua email.

  • Thông tin chuyển khoản sẽ được cung cấp trong email xác nhận đơn hàng.

  • Nội dung chuyển khoản: MÃ ĐƠN HÀNG – HỌ TÊN – SỐ ĐIỆN THOẠI.

Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng xác nhận thanh toán với SAVILED qua tin nhắn trên Fanpage và đợi email xác nhận thanh toán thành công.

c. Đặt cọc và thanh toán

  • Đối với đơn hàng có giá trị trên 3.000.000 VND, khi chọn phương thức thanh toán COD, khách hàng cần đặt cọc trước 10% giá trị hàng hóa.

  • Phần còn lại sẽ được thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận hàng.

Lưu ý: Quý khách cần thông báo yêu cầu xuất Hóa đơn đỏ VAT trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng. Hóa đơn sẽ được gửi trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất giao hàng và không phát sinh yêu cầu đổi trả sản phẩm.

Trong trường hợp quý khách không thanh toán số tiền còn lại khi nhận hàng, SAVILED có quyền giữ lại hàng hóa tương ứng với số tiền chưa thanh toán. Quý khách sẽ phải thanh toán phí vận chuyển để hàng hóa được trả lại cửa hàng theo phí của đơn vị vận chuyển.

B. Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, SAVILED sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng qua email, SMS hoặc gọi điện.

Khi xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách thông qua dịch vụ vận chuyển trong thời gian sớm nhất. Thời gian giao hàng sẽ được thông báo ngay khi xác nhận đơn hàng, thường từ 3 đến 10 ngày, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng của khách hàng.

Lưu ý: SAVILED chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và không cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế.

Trường hợp chậm trễ giao hàng:

  • Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ, SAVILED sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.

  • Khách hàng có thể lựa chọn hủy đơn hàng nếu gặp phải sự chậm trễ, và chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết theo yêu cầu của khách hàng.

SAVILED cam kết cung cấp dịch vụ mua hàng và giao nhận nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Mọi thắc mắc về quy trình mua hàng, thanh toán hoặc vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức trên để được hỗ trợ nhanh chóng. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn SAVILED!